Teljeskörű menedzsment
Az üzemeltetés nem merül ki a foglalások kezelésében és a kapcsolódó szolgáltatásokban. A papírmunkát, adminisztrációt, könyveléssel, adózással kapcsolatos teendőket is ellátjuk. Már a 0. lépéstől jelen vagyunk, segítünk a lakás kialakításának tervezésében és kivitelezésében is. Az üzemeltetést és foglalások kezelését profi csapatunk a lehető leghatékonyabb módon koordinálja, ezzel a tulajdonos számára a lehető legnagyobb profitot generáljuk, a vendégek pedig maximális elégedettséggel távoznak.
Fontosabb tudnivalók a lakásmenedzsmentről
Könyvelés, adózás, vendégadminisztráció
- A költségeket és bevételeket folyamatosan vezetjük, havi elszámolásban dolgozunk
- Vezetjük a vendégkönyvet, az idegenforgalmi adó havi kiszámítását, az egyéb fizetendő adókat, elkészítjük a havi bevallásokat, adatszolgáltatást az önkormányzatok felé
- Segítséget nyújtunk az engedélyekkel és lakáskiadással kapcsolatos jogi és hivatalos ügyintézésben
- Intézzük a számlázási teendőket a vendégek után
Kulcsátadás, check-in/check-out
- Személyesen is fogadjuk a vendégeket, de self-check in-re is van lehetőség
- Ellenőrizzük a személyazonosságukat
- Intézzük a teljes vendégkommunikációt az érkezést megelőzően, a foglalás alatt és után is (előre elküldünk minden hasznos információt a lakásról, a környékről, a foglalás alatt kezeljük a kéréseket, problémákat, utána pedig a véleményeket az egyes oldalakon)
- 24/7 ügyfélszolgálatot biztosítunk a vendégek számára
- A vendégek távozásakor ellenőrizzük a lakás állapotát
Lakás berendezése
- Profi lakberendező bevonásával megtervezzük a lakás kialakítását, berendezését, bútorait és kiegészítőit – figyelembe véve a rövidtávú lakáskiadás preferenciáit funkcionális és esztétikai szempontból is, az aktuális trendeknek és a lakás lehetőségeinek megfelelően
- Segítünk a lakás berendezésének, esetleges átalakításának kivitelezésében is
Foglalások kezelése
- Létrehozzuk a hirdetést különböző felületeken
- Kezeljük a foglalásokat, érdeklődéseket, véleményeket
- Foglalási rendszerünk azonnal szinkronizálja a foglalásokat, módosításokat és lemondásokat, így naprakészen tartjuk a naptárat.
- Folyamatosan monitorozzuk a piacot, így az árképzésben is segítséget nyújtunk, hogy a lehető legmagasabb bevételt generálhassuk ügyfeleinknek
- Az airbnb és booking.com ügyfélszolgálatával is tartjuk a kapcsolatot